Nos últimos dias, jogadores de Ragnarok LATAM têm se deparado com um erro frustrante ao tentar acessar o jogo: o temido Token Agency. O problema tem gerado discussões acaloradas entre os fãs e levantado dúvidas sobre o que pode estar acontecendo nos servidores da Gravity.
[ATUALIZAÇÃO] A Gravity nos respondeu referente ao problema relatando uma ataque do tipo DDoS. Confira o comunicado oficial:
“Com menos de uma semana desde nosso lançamento oficial, o entusiasmo e crescimento da comunidade de Ragnarok Online superaram todas as nossas expectativas. Mesmo após os ajustes do Beta Aberto (OBT) e projeções baseadas em pré-registros, a resposta foi incrível, acima do esperado, demonstrando paixão e empolgação com este jogo tão querido.
Ataques DDoS inicialmente causaram dificuldades de acesso aos servidores, resultando no erro que apresentava a mensagem ‘Token Agency’ para uma pequena parcela de jogadores — uma medida de segurança esperada quando uma faixa de IPs está envolvida em ataques. Nossa equipe técnica rapidamente aprimorou as proteções contra DDoS e agora todos os IPs não envolvidos em ataques conseguem acessar sem problemas. Continuamos a monitorar e mitigar essas ameaças para garantir uma experiência estável para todos.
Queremos reforçar que os boatos sobre vazamento de dados não têm nenhum fundamento e não temos indícios que dados de usuários tenham sido comprometidos. A segurança continua sendo nossa prioridade máxima, com protocolos rigorosos para proteger as informações dos jogadores, incluindo senhas criptografadas e inacessíveis até para funcionários da Gravity. Embora essas alegações sejam infundadas, ainda assim investigamos cada uma delas minuciosamente para garantir a proteção das contas.
Entendemos a frustração que essas interrupções podem ter causado e agradecemos profundamente a paciência e o apoio dos jogadores. Reforçamos nosso compromisso de oferecer a melhor experiência de jogo possível e informando nossos jogadores enquanto lidamos com esses desafios.”
Obrigado pelo apoio! Equipe Ragnarok Online LATAM
[FIM DA ATUALIZAÇÃO]
Confira uma imagem do erro abaixo:
Possíveis soluções para contornar o erro
Embora ainda não haja um comunicado oficial da Gravity, alguns jogadores têm encontrado alternativas que podem funcionar como soluções temporárias:
- Redefinição de senha: Alguns usuários relataram que, ao trocar a senha da conta, conseguiram contornar o erro.
- Uso de VPN: Testar diferentes conexões ou utilizar uma VPN pode ajudar, já que o problema pode estar relacionado à restrição de IPs.
- Resolução de tela: Tente alterar as configurações do jogo para uma janela menor como 1024 x 768.
- Limpeza de cache e cookies: Se você está tentando acessar por meio do navegador, deletar cache e cookies pode ser uma tentativa válida.
- Verificação de autenticação dupla (2FA): Cheque se há algum problema na verificação de login vinculada à sua conta.
- Alterar a rede conectada: Caso esteja em um notebook, teste em redes diferentes como de shoppings ou roteando o celular.
O que a Gravity tem a dizer?
A equipe da Alternativa Nerd entrou em contato diretamente com a Gravity para obter informações sobre o erro Token Agency e entender quais medidas estão sendo tomadas para resolvê-lo. Vide atualização acima.
Por hora, jogadores devem reportar o erro na central de ajuda do jogo em clicando aqui.
Continue acompanhando e participe da discussão!
Enquanto esperamos uma solução definitiva, queremos saber: você também está enfrentando esse problema? Alguma dessas alternativas funcionou para você?
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