A reformulação do Xbox Game Pass já está em vigor — e com ela, vieram não só novos planos e jogos, mas também uma onda de insatisfação entre os usuários. Desde a manhã desta quarta-feira (1), diversos relatos apontam que a página oficial de cancelamento da assinatura Xbox Game Pass está apresentando instabilidades, impedindo que usuários finalizem o processo de desligamento do serviço.
Página de Cancelamento do Xbox Game Pass fica fora do ar
A suspeita mais comentada nas redes é de que o site esteja sofrendo uma sobrecarga de acessos, possivelmente causada por um movimento de cancelamento em massa como reação ao aumento drástico nos preços. Até o momento, a Microsoft não se pronunciou oficialmente sobre o problema, mas há expectativa de que a página seja normalizada ainda hoje.
Novos planos e valores
A partir de agora, o Game Pass passa a contar com três modalidades:
- Essential – R$ 43,90/mês (antes R$ 34,99)
- Premium – R$ 59,90/mês (antes R$ 44,99)
- Ultimate – R$ 119,90/mês (antes R$ 59,99)
O plano Ultimate, que oferece acesso total à biblioteca de jogos para console, PC e nuvem, praticamente dobrou de valor, gerando forte reação entre os assinantes brasileiros. Os usuários do antigo Game Pass Core serão migrados automaticamente para o plano Essential, sem necessidade de ação manual.
Jogos disponíveis nos novos planos
Apesar da polêmica, a Microsoft também revelou uma lista robusta de títulos que estarão disponíveis nas novas modalidades. Entre os destaques estão:
- Hollow Knight: Silksong
- Clair Obscur: Expedition 33
- Call of Duty: Black Ops 7
A promessa é de uma biblioteca mais ampla e integrada, com lançamentos simultâneos e benefícios in-game exclusivos.
Justificativa oficial da Microsoft
Em comunicado, a empresa explicou que o reajuste tem como objetivo aumentar o valor agregado da assinatura e fortalecer o engajamento entre jogadores e desenvolvedores.
“Nosso objetivo com o Game Pass sempre foi claro: oferecer valor incomparável, benefícios e uma biblioteca ampla de games para nossos jogadores”, afirma o anúncio. “Desde o lançamento em 2017, aumentamos continuamente a satisfação tanto dos nossos assinantes quanto dos criadores de jogos – e hoje, tanto a participação de desenvolvedores quanto o engajamento dos jogadores no Game Pass estão em seu ponto mais alto.”
Ainda assim, muitos usuários questionam se o novo valor é proporcional à entrega, especialmente em mercados como o brasileiro, onde o impacto do reajuste é sentido com mais intensidade.
O que fazer se você não consegue cancelar?
Enquanto a página oficial segue instável, a recomendação é aguardar a normalização do sistema ou tentar o cancelamento diretamente pelo console ou aplicativo Xbox. Também é possível entrar em contato com o suporte da Microsoft para registrar o problema.
E você, foi pego de surpresa pelo aumento do Game Pass? Pretende manter sua assinatura ou está pensando em cancelar? Comente aqui embaixo e compartilhe sua experiência com a gente!
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